Pakkerejse-ankenævnet

Pakkerejse-ankenævnet 
Pakkerejse-ankenævnet 
Røjelskær 11, 3. 
2840 Holte 
Tlf. 45 46 11 00 kl. 9-12

   

Ankenævnet er et godkendt ankenævn oprettet af Forbrugerrådet, Danmarks Rejsebureau Forening og Foreningen af Rejsearrangører i Danmark.

Det kan du klage over 
For at få en sag optaget i Pakkerejseankenævnet, skal følgende være opfyldt: 
Rejsen skal være 
en "pakkerejse" - dvs. være sammensat af to ydelser (transport, indkvartering eller anden turistmæssig ydelse som f.eks. biludlejning, tur, fest e.l.), 
eller 
en indkvartering i udlandet (hotelophold, leje af campingvogn/mobilhome eller leje af sommerhus). 
I begge tilfælde kan sagen kun behandles i Pakkerejseankenævnet hvis indkvarteringsydelsen udbydes af en rejsearrangør, der er registreret i Rejsegarantifonden.

  

Klager som alene vedrører fly-, bus- eller togtransport, henvises til Forbrugerklagenævnet.

  

Gebyr 
Ankenævnet opkræver et gebyr på 275 kr. Gebyret tilbagebetales, såfremt klageren får helt eller delvis medhold i klagen, eller hvis sagen afvises eller afsluttes forligsmæssigt i sekretariatet.

    

Læs mere: 
Pakkerejseankenævnets hjemmeside